Politique d'échange et de retour –
Votre satisfaction est notre objectif

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat au Centre du sommeil d'Ottenbach.
C’est pourquoi nous vous proposons une politique de retour et d’échange équitable, transparente et avantageuse pour le client.

Politique de retour

Délai : 14 jours à compter de la date de livraison
Conditions : Les articles doivent être retournés en parfait état neuf et dans leur emballage d'origine.
Frais de retour : à la charge du client (possibilité de dépôt gratuit au centre du sommeil)
Remboursement : Le prix d'achat vous sera remboursé sur votre compte bancaire après vérification.
Procédure de retour : Veuillez joindre la facture ou le bon de livraison pour permettre un traitement rapide.

Retour par la poste :
Centre du sommeil d'Ottenbach

Affolternstrasse 5

8913 Ottenbach.

Dépôt sur place :
Il vous suffit de rapporter votre colis à notre centre du sommeil – nous le traiterons rapidement et facilement.

Politique d'échange spéciale pour les matelas

Pour vous aider à trouver le matelas idéal, nous proposons une politique d'échange étendue.

Échange au centre du sommeil

• Politique d'échange de 30 jours à compter de la date de livraison

• Coût : CHF 50.–

Échangez chez vous

• Livraison à votre appartement : CHF 100.–

• Politique d'échange de 30 jours à compter de la date de livraison

Instructions importantes

• Nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement ou de facturer des dommages et intérêts.

• Les matelas doivent être emballés pour le transport – idéalement dans leur emballage d'origine.