Termes et conditions
Politique d'échange et de retour
Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. C'est pourquoi nous proposons une politique d'échange et de retour simple et équitable.
retour
Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient à l'état neuf et dans leur emballage d'origine.
Les retours sont possibles :
directement dans notre magasin (gratuitement)
retour à vos frais
Après réception et inspection de la marchandise, nous vous rembourserons le prix d'achat sur votre compte bancaire. Si la marchandise est endommagée, nous nous réservons le droit de déduire des frais.
Veuillez joindre une copie de la facture ou du bon de livraison à votre retour. Conservez précieusement le reçu d'expédition jusqu'au traitement de votre remboursement.
Politique d'échange des matelas
Vous disposez de 30 jours pour échanger un matelas.
Si vous apportez vous-même le matelas, l'échange vous coûtera un forfait de 50 CHF.
Si vous souhaitez un retrait en magasin ou une livraison, les tarifs suivants s'appliquent :
CHF 100.– pour une livraison en bordure de trottoir
200 CHF pour la livraison à l'appartement
Le droit d'échange ne s'applique pas aux produits soldés ou en magasin d'usine.
Le matelas doit être emballé pour le transport – idéalement dans son emballage d'origine.
Erstattung
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection des marchandises, sur le compte bancaire utilisé pour l'achat.
Garantie au prorata sur les matelas et les sommiers à lattes
Période de garantie (à compter de la date d'achat) Crédit pour l'acheteur Crédit Centre du sommeil Ottenbach
Garantie complète de 2 ans -
3e année : 20 % du prix de vente, 80 % centre du sommeil
Année 4 30% 70%
5e année 40% 60%
Année 6 50% 50%
7e année 60% 40%
8e année 70% 30%
9e année 80% 20%
Année 10 90% 10%
Composants électriques (par exemple, sommiers à lattes motorisés) : Garantie complète de 2 ans seulement
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